Política de Privacidad
Última actualización: mayo de 2026
1. Responsable del tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de que el responsable del tratamiento de sus datos es:
- Responsable: Audífonos en Salamanca | Opticalia
- Dirección: C. del Prior, 5, 37002 Salamanca
- Teléfono: 923 13 55 59
- Email: audiocaliasalamanca@gmail.com
2. Datos que recopilamos
Recopilamos datos personales a través de los siguientes canales:
Formulario de contacto
- Nombre
- Teléfono de contacto
- Mensaje o consulta (opcional)
Comunicación por WhatsApp
Si nos contactas a través de WhatsApp, trataremos tu número de teléfono y los datos que voluntariamente nos facilites en la conversación con la única finalidad de atender tu consulta o gestionar tu cita.
Navegación en el sitio web
Recopilamos datos de navegación de forma anónima mediante Google Analytics 4, solo si el usuario acepta las cookies analíticas. Consulta nuestra política de cookies para más información.
No recopilamos datos especialmente protegidos (datos de salud) a través de la web. Cualquier información de carácter sanitario se gestiona únicamente en la consulta presencial, sujeta a la normativa sanitaria aplicable.
3. Finalidad y base legal del tratamiento
Los datos facilitados se tratan con las siguientes finalidades:
- Gestión de solicitudes y citas: Atender tus consultas, gestionar reservas de cita y dar seguimiento a tus peticiones. Base legal: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) y ejecución de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
- Comunicaciones comerciales: Solo si has dado tu consentimiento explícito, podremos enviarte información sobre nuestros servicios y promociones. Base legal: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).
- Análisis estadístico: Analizar el uso del sitio web de forma agregada y anónima para mejorar nuestros servicios. Base legal: interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD).
4. Conservación de datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, en su caso, durante los plazos legalmente establecidos. En particular:
- Datos del formulario de contacto: Hasta que se resuelva la consulta y, en su caso, durante los plazos legales de prescripción.
- Datos de navegación (cookies): Según los plazos indicados en la política de cookies.
Una vez finalizada la relación, los datos serán bloqueados y posteriormente suprimidos conforme a la normativa aplicable.
5. Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Los siguientes prestadores de servicios pueden acceder a tus datos como encargados del tratamiento:
- Formspree, Inc.: Procesador técnico del formulario de contacto, con sede en EE.UU. y garantías adecuadas de protección de datos conforme al RGPD (Cláusulas Contractuales Tipo y Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.).
- Google LLC: Proveedor de servicios de análisis web (Google Analytics 4), con sede en EE.UU. y garantías adecuadas conforme al RGPD.
6. Tus derechos
Puedes ejercer los siguientes derechos enviando un email a audiocaliasalamanca@gmail.com, indicando en el asunto "Protección de datos" y adjuntando copia de tu documento de identidad:
- Acceso: Conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en los supuestos previstos legalmente.
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
7. Medidas de seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología y la naturaleza de los datos almacenados.
8. Cookies
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9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En caso de cambios significativos, te informaremos a través del Sitio Web.